למה Etsy מסירה לפעמים מוצרים מהחנות שלך ומה הם המוצרים שמותר למכור באטסי

ארבע סיבות עיקריות – ואיך להימנע מהן מראש

אם קיבלתם פעם הודעה מאטסי על כך שמוצר הוסר מהחנות – אתם לא לבד. זה יכול להיות רגע מאוד מתסכל, במיוחד כשמרגישים שהכל נעשה "לפי הספר".

אבל האמת היא שמקרים כאלה קורים לעיתים קרובות, גם למוכרים ותיקים, ופשוט בגלל חוסר היכרות עם הכללים המדויקים.

במאמר הזה נעבור על ארבע הסיבות המרכזיות שבגללן Etsy מסירה ליסטים מהמערכת, ונראה איך אפשר להימנע מזה מראש, בלי דרמה.

1. המוצר לא עומד בסטנדרטים של יצירתיות

אטסי היא לא פלטפורמה כללית למכירת מוצרים – אלא מרחב שמוקדש ליצירתיות, מקוריות ועשייה אישית. כדי לשמור על הערכים האלה, Etsy קובעת מה נחשב ל"מוצר מותר" על בסיס ההגדרה של תהליך היצירה והמעורבות של המוכר.

אטסי מחלקת את המוצרים לארבע קטגוריות עיקריות:

מיוצר על ידי המוכר – פריטים שנעשו בעבודת יד, הורכבו או שודרגו על ידי המוכר עצמו. למשל: קערת קרמיקה, עגילים, ציור, תפירה ועוד.

מעוצב על ידי המוכר – עיצובים מקוריים (כולל יצירה דיגיטלית או אומנות מבוססת AI) שנמכרים כקובץ או דרך שירות הדפסה חיצוני.

נאצר או נבחר על ידי המוכר – פריטים שנועדו לאפשר יצירה אצל הקונה, כמו מדבקות, חותמות, קישוטים, תבניות, חומרי יצירה.

פריטים שנבחרו מהטבע או וינטג' – פריטים בני 20 שנה ומעלה, אבנים, מינרלים, אוספים מיוחדים ועוד.

מה לא נחשב? מוצרים ממותגים או מוכנים שקניתם מספק, הדבקת עליהם לוגו או משפט וחשבתם שזה מספיק. Etsy רוצה לראות את המעורבות היצירתית שלכם, לא רק תיווך בין ספק לקונה.

איך נשארים בצד הבטוח?

• הציגו בצורה ברורה את התהליך שלכם – גם בליסט וגם בדף ה־"About".

• אם אתם משתמשים בשירות הדפסה חיצוני – ציינו זאת כ־Production Partner.

• הימנעו ממכירה של מוצרים מסחריים או כאלה שנרכשו מבלי לעבור התאמה משמעותית.
  

2. תיאור ותמונות שלא משקפים את המציאות

אחד הדברים שאטסי מקפידה עליהם במיוחד הוא שקיפות. אם הקונה מקבל מוצר שלא נראה כמו בתמונות – זה פוגע באמון, וזה עלול להוביל להסרה של הליסט.

זה כולל שימוש בתמונות הדמיה בלבד (mockups), תיאורים מעורפלים או לא מדויקים, ומקרים שבהם מוצג מוצר בהתאמה אישית בלי להראות דוגמה מוגמרת.

מה עושים?

• הציגו את המוצר האמיתי בתמונה הראשונה (ישנה החרגה לגבי מוצרי POD שבהם לא חובה לעשות כן).

• בפריטים מותאמים אישית – הציגו גרסה מוכנה, לא ריקה עם כיתוב "Your Text Here".

• כתבו תיאור מדויק שכולל מידות, חומר, זמן אספקה, ומה בדיוק כלול בהזמנה.
  

3. הפרת זכויות יוצרים או שימוש בשמות מוגנים

אטסי מקבלת אלפי דיווחים בשנה על מוצרים שמפרים זכויות יוצרים או סימני מסחר. גם אם כתבתם "בהשראת", זה לא בהכרח מספיק.

שמות של סרטים, סדרות, דמויות, מותגים מוכרים – כולם עלולים להיחשב להפרה. חשוב להבין ש-Etsy לא בודקת בעצמה כל מקרה, אלא מסירה כשיש דיווח של בעל הזכויות או נציגו.

איך נזהרים?

• הימנעו משימוש בשמות של מותגים, דמויות, סרטים, קבוצות ספורט ועוד – לא בכותרת, לא בתיאור, ולא בתגים.

• בדקו אם יש סימן מסחר רשום (למשל דרך USPTO או EUIPO).

• אם קיבלתם התראה – אל תעלו מחדש את המוצר לפני בירור מול בעל הזכויות.
  

4. תוכן רגיש שלא מוצג לפי הכללים

אטסי מאפשרת למכור יצירות שכוללות עירום אמנותי או תוכן בוגר, אבל יש כללים מאוד ברורים איך מציגים את זה. הבעיה מתחילה כשמעלים תמונה חשופה מדי כתמונה ראשית, או כששוכחים לסמן את הליסט כ־mature. אטס רואה בכך הפרת מדיניות, גם אם מדובר באמנות.

מה חשוב לדעת?

• טשטשו או הציגו באופן מרומז את התמונה הראשית של תוכן רגיש.

• סמנו את המוצר כ־mature.

• אל תשתמשו בתוכן רגיש באזורים ציבוריים כמו שם החנות, תמונת פרופיל או דף הבית של החנות.

לסיכום

אטסי היא פלטפורמה שמוקדשת ליצירתיות – אבל היא גם מרחב שיש בו גבולות ברורים. ההסרה של ליסטים לא נעשית מתוך רצון להכשיל, אלא כדי להגן על החוויה של הקונים והיוצרים כאחד.

מי שמכיר את הכללים, מציג את עצמו ואת התהליך שלו בשקיפות, ונמנע מהטעיות או שימוש בזכויות של אחרים – יוכל לפעול באטסי בראש שקט ולבנות חנות יציבה לטווח הארוך.