כל מה שצריך לדעת על משלוחים לחו"ל לאומנים ויוצרים
- ליאורה גורן
- 2 בפבר׳
- זמן קריאה 3 דקות
שילוח בינלאומי הוא אחד הכלים הכי משמעותיים להרחבת העסק מעבר לשוק הישראלי. הרבה יוצרים חוששים ממשלוחים לחו״ל כי זה נשמע מסובך, יקר או מלא בירוקרטיה, אבל בפועל מי שלא שולח לחו״ל פשוט מוותר על רוב השוק העולמי. לקוחות בחו״ל מחפשים יצירה ייחודית שלא קיימת אצלם בחנויות, והם מוכנים לשלם גם על משלוח וגם על מס כשמדובר בפריט מיוחד.
יש שתי דרכים עיקריות לשלוח מישראל לעולם:
האפשרות הראשונה היא דואר ישראל. היתרון הגדול הוא המחיר, במיוחד לחבילות קלות כמו תכשיטים או פריטים קטנים. בדואר החיוב נעשה לפי המשקל האמיתי בלבד ולא לפי נפח. השירות הנפוץ נקרא Eco Post והוא מתאים למשלוחים עד 2 ק״ג. יש גם EMS שהוא שירות מהיר יותר אבל יקר יותר.
האפשרות השנייה היא חברות שילוח פרטיות כמו FedEx, UPS או DHL. אלו שירותים מהירים ואמינים יותר, עם יותר ודאות וביטוח טוב למוצרים יקרים. החיסרון הוא שהחיוב נעשה לפי משקל נפחי, כלומר לפי כמה מקום החבילה תופסת ולא רק כמה היא שוקלת.
כאן חשוב להבין את ההבדל בין משקל פיזי למשקל נפחי. משקל פיזי הוא מה שהמוצר שוקל באמת על משקל. משקל נפחי הוא כמה מקום החבילה תופסת במטוס. הנוסחה היא אורך כפול רוחב כפול גובה חלקי 5000. בחברות פרטיות החיוב נקבע לפי הגבוה מבין השניים, ובדואר ישראל רק לפי המשקל הפיזי. לכן אם החבילה גדולה אבל קלה עדיף לשלוח בדואר, ואם היא קטנה אבל כבדה לפעמים עדיף שילוח פרטי.
ההמלצה הכי חשובה שעלתה במפגש היא לא להחליט במקום הלקוח. תמיד כדאי להציע כמה אפשרויות משלוח ולתת ללקוח לבחור. למשל משלוח מהיר מאוד תוך כמה ימים, משלוח אקונומי של שבוע עד שבועיים, ומשלוח זול במיוחד דרך Eco Post. גם אם משלוח מהיר עולה כמעט כמו המוצר, יש לקוחות שיבחרו בזה כי הם רוצים שהפריט יגיע מהר לאירוע או כמתנה.
אפשר גם לבחור איך להציג את עלויות המשלוח: או שהלקוח משלם בנפרד לפי הבחירה שלו, או שמכניסים את עלות המשלוח למחיר המוצר ועושים “משלוח כלול”. מומלץ לבדוק מה עובד טוב יותר בעסק לאורך כמה חודשים.
נושא חשוב מאוד הוא החשבונית המסחרית (Commercial Invoice). זה המסמך המרכזי בשילוח בינלאומי, ובשנה האחרונה המכס בעולם מחמיר מאוד בדרישות. החשבונית חייבת לכלול תיאור מדויק של המוצר, הערך שלו, ארץ מקור, ממה הוא עשוי ולעיתים גם אחוזים של חומרים. הכול חייב להיות באנגלית, ומומלץ להציג מחירים בדולרים. ככל שהפירוט מדויק יותר, כך הסיכוי שהחבילה תיעצר במכס קטן משמעותית. למשל לא מספיק לכתוב “Jewelry”, עדיף לכתוב “Handmade silver earrings with glass beads”.
בנוגע למכס ומיסוי, בארצות הברית נכנס מס של בערך 15% על מוצרים מיובאים, אבל ברוב המקרים זה לא מרתיע לקוחות כשמדובר ביצירה מקורית. באירופה יש מע״מ קבוע על יבוא מחוץ לאיחוד. חשוב לדעת שחלק מהיצירות המקוריות, בעיקר ציורים, עשויות להיות פטורות ממכס אם מסווגים אותן נכון באמצעות HS Code מתאים.
עוד נקודה חשובה היא מי משלם את המכס. יש מודל שבו הלקוח משלם בעת קבלת החבילה (DDU), ויש מודל שבו המוכר גובה מראש ומשלם דרך חברת השילוח כך שהלקוח מקבל חבילה בלי תשלום נוסף (DDP). בדואר ישראל אין אפשרות שהלקוח ישלם בנפרד, ולכן המכס נגבה מראש.
בנוסף, כאשר מוכרים ללקוח בחו״ל לא גובים מע״מ בישראל. כדי להוכיח זאת לרשויות משתמשים במסמך שנקרא רשומון יצוא, שמופק אוטומטית לכל משלוח שיוצא מהארץ. ShippingToGo מספקים את הרשומונים ללקוחות לצורך הנהלת חשבונות.
ולבסוף, חברי קהילת Art-il מקבלים הטבה מיוחדת: קוד קופון Artil25 שמעניק 25% הנחה על מחירי שילוח עסקיים ופותח שירותים נוספים במערכת.
להרשמה וכניסה:https://shippingtogo.com/
שילוח בינלאומי הוא לא מכשול אלא מנוע צמיחה. עם מסמכים נכונים, חבילה מדויקת וכמה אופציות ללקוח - אפשר להתחיל למכור לעולם בביטחון.
תגובות